Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

Venloverstuurt is een handelsnaam van Merken Distributie, gevestigd te Groethofstraat 9-B, Venlo.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten geleverd door Venloverstuurt.

2. Dienstverlening

• Venloverstuurt verwerkt reguliere poststukken van zakelijke klanten binnen regio Venlo.
• Postinlevering kan tijdens kantooruren (09:00-17:00), via onze 24/7 postbak, of via ophaalservice door Demarrage Fietskoeriers.
• Post wordt binnen 2 werkdagen bezorgd binnen Nederland; internationale EU-post wordt binnen de standaardtermijnen van PostNL bezorgd.
• Naast normale post verwerken wij ook pakketten en aangetekende zendingen via ons online formulier.

3. Aansprakelijkheid

• Verzending van post geschiedt op risico van de klant.
• Venloverstuurt is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, beschadiging of vertraging van poststukken.
• Bij gebruik van de 24/7 postbak zijn diefstal en vandalisme voor eigen risico van de klant.
• Er wordt geen enkele schadevergoeding uitgekeerd bij verlies of vertraging.

4. Tarieven en betaling

• Tarieven zijn gebaseerd op de actuele tarieven van PostNL en zijn 10% lager dan de standaardprijzen.
• Alle tarieven zijn exclusief 21% BTW.
• Voor ophaalservice gelden de tarieven van Demarrage Fietskoeriers.
• Facturering vindt maandelijks achteraf plaats; betaling dient binnen 8 dagen na factuurdatum te geschieden.

5. Verplichtingen klant

• Klant dient gebruik te maken van door Venloverstuurt verstrekte sealbags bij gebruik van de postbak.
• Klant dient adressen op de enveloppen te printen (niet handmatig schrijven).
• Afzender moet altijd op de envelop vermeld zijn.
• Enveloppen moeten rechtsboven blanco zijn.
• Sealbags moeten waterdicht afgesloten worden bij gebruik van de 24/7 postbak.

6. Internationale verzending

• Alleen verzending binnen landen van de Europese Unie is mogelijk.
• Geen verzending naar landen buiten de EU via Venloverstuurt.

7. Overmacht

Venloverstuurt is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht (bijvoorbeeld storingen bij PostNL of transportpartners).

8. Toepasselijk recht en geschillen

• Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Limburg.

Privacy en gegevensbescherming

Venloverstuurt gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Wij verzamelen en verwerken uw gegevens alleen voor het uitvoeren van onze dienstverlening en het versturen van facturen.

Uw gegevens worden niet verstrekt aan derden tenzij dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Wijzigingen in de algemene voorwaarden

Venloverstuurt behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen gaan in 30 dagen na bekendmaking aan de klant via e-mail of schriftelijk.

De meest actuele versie van onze algemene voorwaarden is altijd beschikbaar op onze website.

Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via:

Telefoon: 077-3690588
E-mail: info@venloverstuurt.nl